Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Special Edition VOF
 
In het kort
1. Alle online aankopen zijn getraceerd en verzekerd, bij verlies van een order wordt het bedrag vergoed door Special Edition. Wij wijken daarom niet af van onze standaard verzendopties. 
2. U heeft na aankoop online 14 dagen bedenktijd, zonder opgave van rede mag u het product retourneren. De retourkosten worden door ons betaald en u krijgt een vervangend product of uw geld netjes terug. 
3. U mag enkel producten terugbrengen als:
  •  U het aankoopbewijs u nog heeft
  •  Als het in dezelfde staat verkeerd als waarin u het product heeft gekregen
  •  Als de zegel (dit geldt alleen voor alle nieuwe producten) niet verbroken is, of de verpakking niet zichtbaar geopend is.
  •  Als het artikel niet klopt met de beschrijving van de website ( als er een boek uit een setje mist en dat stond niet op de site vermeldt)
  • Binnen 14 dagen na aankoop

4. Voor alle afwijkende gevallen kunt u eenvoudig contact opnemen via een contactformulier op de website, of direct mailen naar , of bellen naar 078-7852378

 
Versie geldig vanaf 20 Juli 2022
 
 
1. Algemeen
 
1.1 Special Edition VOF is gevestigd op 1 April 2016 te Dordrecht en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met het KvK nummer 65851560. Special Edition was oorspronkelijk opgericht in 2011 te Leiden.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Special Edition.
1.3 Special Edtion garandeert dat het geleverde product voldoet aan de vermeldde specificaties.
 
 
2. Levering op Afstand, Leveringstermijn
 
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Producten worden van de website gehaald als deze niet meer voorradig zijn.
2.2 Op beursdagen genoemd op de website kan de voorraad niet actueel zijn vanwege de verkopen op de beurs. Als de koper toch het product heeft besteld zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogste stellen, en een passende oplossing vinden.
2.3 Alle genoemde termijnen zijn indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
2.4 Wij leveren producten aan via PostNL daarbij wordt BTW berekend.
2.5 Producten hebben een gemiddelde levertijd van 1-2 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit tijdens evenementen of feestdagen langer kan zijn.
 
 
3. Prijzen
 
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van een aanbieding niet verhoogd, enkel bij pre-orders bieden we een gereduceerd tarief aan en dit kan worden verhoogd wanneer de pre-order-actie is beëindigd.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief 9% BTW voor boeken,manga's, en etenswaren, 21% geldt voor alle andere producten. Bij 0% wordt handmatig een marge berekend, dit geldt alleen voor tweedehands artikerlen.
 
 
4. Zichttermijn / herroepingsrecht
 
4.1 Binnen 14 dagen na levering kunt u zonder opgave van reden de geleverde goederen (of deel hiervan) retourneren na een melding naar
Terugzending dient te gebeuren in een passende verpakking, in de originele staat waarin de goederen zijn geleverd. Als blijkt dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd vervalt het recht van ontbinding. Special Edition zal binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen het aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan u terugbetalen. 
4.2 Het herroeprecht geldt niet voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd bijvoorbeeld door hygiënische redenen en voor alle gesealde producten waarvan de seal is verbroken.
 
 
5. Gegevensbeheer
 
5.1 Als u een bestelling plaatst bij Special Edition, dan kunnen uw gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Special Edition. Special Edition houdt zich aan de Wet Persoonsregisteraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2 Special Edition respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 Special Edition maakte in het verleden gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat duidelijke instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
 
 
6. Garanties
 
6.1 Special Edition garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid en betrouwbaarheid. We staan in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de goederen verkeerd, ondeugdelijk of incompleet zijn geleverd, dan dient u dit onmiddellijk te melden aan Special Edition via  of door the bellen met 078-7852378. Het is ook mogelijk om naar de winkel te komen met uw aankoopbewijs. Terugzending dient te gebeuren in een passende verpakking, in de originele staat waarin de producten naar u zijn toegestuurd.
6.3 Als de klacht gerechtvaardigd is, worden de producten kosteloos vervangen, of het aankoopbedrag wordt geretourneerd.
6.4 Special Edition is niet verantwoordelijk voor enig ander vorm van schade of vervolgschade.
6.5 Bij producten die op beurzen of in de winkel zijn aangekocht mag u enkel ruilen of retourneren binnen 14 dagen. U dient zelf de producten bij de aankoop direct te controleren. Komt u er toch achter dat iets niet in orde is dan moet u direct contact met ons opnemen, dit kan per telefoon of email. We accepteren enkel een retournering als u het originele aankoopbewijs heeft, als het product in dezelfde staat is als bij de aankoop, en de seal niet verbroken is (indien het product gesealed of ongeopend is)
6.6 Special Edition levert enkel originele en gelicenceerde producten. Alle producten voldoen aan de kwaliteitseisen volgens de normen van de EU en dragen indien nodig het CE keurmerk indien dit verplicht is bij de productsgroep.
 
 
 
7. Aanbiedingen
 
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Mondelinge afspraken verbinden Special Edition alleen nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
7.3 Aanbiedingen van Special Edition gelden niet automatisch voor nabestellingen, producten kunnen soms in prijs dalen of stijgen afhankelijk van verschillende factoren.
7.4 Special Edition kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als deze een kennelijke vergissing of drukfout bevat die de klant had behoren te begrijpen.
7.5 Aanvullingen, wijzigingen en/of anderen afspraken gelden alleen na een schriftelijke overeenkomst.
 
 
8. Overeenkomst
 
8.1 Een overeenkomst tussen Special Edition en de klant komt tot stand nadat de order door Special Edtion op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 Special Editon behoudt het recht om zonder opgave van reden orders niet te accepteren.
8.3 Alle orders worden pas verwerkt na onvangst van betaling.
8.4 Een klant dient binnen 30 dagen na de bestelling het aanoopbedrag te betalen.
8.5 Bij pre-orders dient de klant binnen een week vóór de releasedatum te hebben betaald.
 
 
9. Afbeeldingen en specificaities
 
9.1 Alle afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie, en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
 
 
10. Overmacht
 
10.1 Special Edition is niet aansprakelijk als het haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Met overmacht wordt verstaan alles wat een vreemde oorzaak heeft dat niet bij het risico van Special Edition behoort.
10.3 Bij overmacht behoudt Special Edition het recht om haar verplichtingen op te schorten en is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geen geval is Special Edition gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
 
 
11. Aansprakelijkheid.
 
11.1 Special Edition is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. U dient de instructies op de verpakking op te volgen.
11.2 Bij verlies van zendingen wordt het aankoopbedrag geretourneerd mits bewezen is dat het niet is aangekomen. Alle zendingen worden met Track and Trace verstuurd en zijn verzekerd tot maximaal €500,- 
 
 
12. Eigendomsvoorbehoud.
 
12.1 Producten van Special Edtion blijven eigendom van Special Editon tot de afnemer aan haar/zijn verplichten heeft voldaan.
 
 
13. Toepasselijk recht / bevoegde rechter
 
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen die niet tussen Special Edition en koper in onderling overleg kunnen worden opgelost, dan neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement te Rotterdam kennis.